Bijeenkomst 'Benchmark de key issues in account management’

Neemt u even de tijd om stil te staan bij de manier waarop binnen uw organisatie met account management wordt omgegaan.  

• Heeft u de juiste klanten als accounts geselecteerd (20-80 regel)?
• Is uw topmanagement actief betrokken bij uw account management programma?
• Heeft u ‘joint’ account teams waarin de account manager gezamenlijk met zijn cliënt de gezamenlijke toekomst vaststelt in de vorm van joint account plannen?
• Hebben uw account managers op directieniveau contacten bij hun accounts?
• Bent u in staat om uw accounts uw toegevoegde waarde kwantitatief duidelijk te maken?
• Is uw organisatie zodanig ingericht dat uw account teams het single point of contact voor de account vormen?
• Meet u de prestatie van account managers en/of uw account management programma in zijn geheel?
• Heeft u sinds u account management toepast een omzet- en winststijging van 10 % bij uw key accounts kunnen waarnemen?
• Weten uw account managers waar hun cliënten wakker van liggen?
• Hebben uw account managers een (dynamisch) account plan in de (relatie) koffer zitten?

Spreken bovenstaande vragen u aan, schrijf u dan in voor onze benchmarking bijeenkomst waarin op deze vragen een antwoord wordt gegeven, 
via info@trssales.nl of bel naar 013-5811406. Onderstaand vindt u de agenda van de bijeenkomst.

Agenda bijeenkomst

Inleiding TRS: Wat is account management?

Wat zijn de key issues bij de aanwezigen? --> Hiervan wordt een top 5 opgesteld die we in 1/2 uur per onderwerp behandelen, bijvoorbeeld:

• Account managers en het verkrijgen van contacten op directieniveau
• Intra-organisatie aspecten van account management
• Classificatie / selectiecriteria van accounts
• Intern support verkrijgen zonder bevoegdheid
• Het meten van account management resultaat
• Beoordeling en beloning van de account manager of account team
• Joint account management?

Aanwezigen die een key issue in hun organisatie hebben aangepakt, komen aan het woord. Allen verkrijgen hiermee inzichten in mogeljke oplossingen voor issues waar zij mee spelen. De benchmark uitwisseling wordt bij ieder issue afgesloten met een conclusie van TRS in de vorm van een tool of voorbeeldoplossing.